Kebijakan Garansi

Semua kacamata Covisn bergaransi terhadap cacat produksi selama satu tahun sejak tanggal pembelian. Jaminan garansi Covisn tidak dapat dipindahtangankan dan hanya berlaku untuk pelanggan asli atau penerima hadiah.

Garansi tidak mencakup: 

1. Kehilangan kacamata

2. Kerusakan akibat keausan normal

3. Kecelakaan; atau perubahan yang disengaja. Kerusakan yang tidak disengaja termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan akibat terjatuh, benturan, bahan kimia korosif, paparan suhu ekstrem, atau tekanan berat. 

Covisn memiliki kebijaksanaan tunggal untuk memutuskan apa yang merupakan cacat pabrik dan apa yang merupakan keausan normal, kecelakaan, atau perubahan yang disengaja.

Jika klaim garansi dibuat untuk produk yang tidak lagi tersedia, Covisn berhak untuk mengirimkan produk pengganti yang memiliki kesesuaian dan gaya yang sama.

Untuk mengajukan klaim garansi, Anda memerlukan bukti pembelian yang sah dan mengembalikan kacamata yang rusak kepada kami untuk diperiksa. Jika Anda ingin mengajukan klaim garansi untuk kacamata Covisn yang dibeli dalam kurun waktu satu tahun terakhir, silakan hubungi Departemen Layanan Pelanggan kami. Kami biasanya memproses klaim garansi dalam waktu satu minggu setelah menerima kacamata yang dikembalikan.

KECUALI UNTUK JAMINAN TERSURAT TERHADAP CACAT PRODUKSI YANG DITETAPKAN DI ATAS, COVISN TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN ATAU JAMINAN LAIN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK JAMINAN YANG DAPAT DIPERJUALBELIKAN ATAU KESESUAIAN UNTUK PENGGUNAAN ATAU TUJUAN TERTENTU.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan garansi kami, silakan hubungi dukungan pelanggan dengan menelepon (00852) 5597-9385, melalui email support@covisn.com.

HK IDEAMY LIMITED

Perhatian: Kebijakan Garansi

Ruang a1-13, lantai 3
pusat industri yee lim
2-28 kwai lok street
kai chung Hong Kong

Terakhir diubah dan tanggal efektif: 12 Mei 2021

Hak Cipta 2021 HK IDEAMY LIMITED. Semua Hak Cipta Dilindungi Undang-Undang