Politique de retour et d'échange de Covisn
Notre politique est de 60 jours. Après 60 jours de fenêtre de retour, après réception des marchandises, (sur la base des informations de suivi) nous ne fournirons plus de retours et d'échanges.
Nous voulons que vous soyez satisfaits de vos lunettes Covisn et nous nous portons garants de nos produits ! Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous vous offrons un remboursement à 100%. Politique de retour sous 60 jours, sans souci pour tous les produits achetés directement sur covsin.com.
Détails de la politique de retour
1. cette politique de retour ne s'applique qu'aux achats effectués sur notre site web (covisn.com)
2. le produit doit être retourné avec tous les accessoires fournis avec le produit. Si l'article est endommagé ou incomplet, il se peut que l'article retourné ne soit pas accepté ou que des frais de traitement soient appliqués.
3. les retours tardifs peuvent être refusés ou faire l'objet de frais de traitement, selon les circonstances.
4. aucun remboursement ou crédit de magasin n'est offert au-delà de 60 jours.
5. tous les retours doivent être payés par le client lui-même.
6) Les lunettes de prescription ne sont pas remboursables - si vous craignez de ne pas avoir la bonne lentille pour votre daltonisme, achetez d'abord des lunettes sans prescription pour les tester, puis retournez-les pour obtenir un remboursement et commandez à nouveau avec votre prescription.
Comment faire un retour
1.Go covisn.com/return Ré-emballer l'article avec soin, y compris tous les composants. Assurez-vous que les lunettes sont dans l'étui d'origine et que le bordereau d'expédition et/ou la facture d'achat sont inclus. inclure votre numéro de commande.
2) Dès réception de votre demande de retour, nous organiserons et vous enverrons les informations nécessaires au retour.
3.Actuellement, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition internationaux, les taxes douanières et les autres frais d'expédition ou d'importation..veuillez utiliser votre service postal local pour minimiser le risque de frais supplémentaires et de retards dans le traitement du remboursement.
4) Une fois le colis reçu, les remboursements sont normalement effectués dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel ou un message texte indiquant que votre remboursement a été traité une fois terminé. Vous serez contacté en cas de problème.
5. un crédit devrait apparaître sur votre mode de paiement initial dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.
6. Si vous ne trouvez pas votre bordereau d'expédition original ou votre numéro de commande, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse suivante support@covisn.com
Politique de remboursement
Notre politique de remboursement et de retour dure 60 jours. Si 60 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Politique d'échange
Tous les retours pour un échange dans cette catégorie entraîneront des frais de restockage de 4%. Les échanges peuvent ne pas être disponibles à tout moment en raison des niveaux de stock. Les frais de restockage, les frais de retour et les frais d'expédition du nouvel article seront facturés sur la base d'une nouvelle facture.
Si l'article retourné n'est pas conforme, des frais supplémentaires seront appliqués à notre discrétion. Votre article de remplacement sera expédié dans une commande séparée une fois la facture payée.
Nous sommes fiers d'être à vos côtés dans la lutte contre le daltonisme.
