Política de cambios y devoluciones de Covisn
Nuestra política tiene una duración de 60 días. después de 60 días de ventanas de retorno, la recepción de las mercancías, (basado en la información de seguimiento) ya no proporcionará devoluciones y cambios.
Queremos que esté satisfecho con sus gafas Covisn y respaldamos nuestros productos. Si por alguna razón no está completamente satisfecho, le ofrecemos un Política de devolución de 60 días sin preocupaciones para todos los productos adquiridos directamente a través de covsin.com.
Política de devoluciones
1.Esta política de devoluciones sólo se aplica a las compras realizadas en nuestro sitio web (covisn.com)
2.El producto debe devolverse con todos los accesorios incluidos. Si el artículo está dañado o incompleto, es posible que no se acepte la devolución o que se aplique una tasa de tramitación.
3.Las devoluciones fuera de plazo pueden ser rechazadas o estar sujetas a una tasa de tramitación, dependiendo de las circunstancias.
4.No se ofrecen reembolsos ni créditos de la tienda después de 60 días.
5.Todas las devoluciones deberán ser abonadas por usted mismo.
6.Las gafas graduadas no son reembolsables - si le preocupa que pueda tener la lente equivocada para su daltonismo, compre primero gafas no graduadas para probarlas y luego devuélvalas para que le devuelvan el dinero y vuelva a pedirlas con su graduación.
Cómo hacer la devolución
1.Go covisn.com/retorno Envíe su solicitud, Vuelva a embalar el artículo cuidadosamente incluyendo todos los componentes. Asegúrese de que las gafas estén en su caja original y de que incluyan el albarán de entrega y/o incluya su número de pedido.
2.Una vez recibida su solicitud de devolución, organizaremos y le enviaremos la información necesaria para la devolución.
3.En la actualidad, no podemos reembolsar los gastos de envío internacional, impuestos y otros gastos de envío o importación..utilice su servicio postal local para minimizar el riesgo de gastos adicionales y retrasos en la tramitación del reembolso.
4.Una vez recibido el paquete, los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 5 días laborables. Recibirá una alerta por correo electrónico o mensaje de texto indicando que su reembolso se ha procesado una vez completado. Si surge algún problema, nos pondremos en contacto con usted.
5.En un plazo de 3 a 7 días laborables debería aparecer un abono en su método de pago original.
6. Si no encuentra el albarán original o el número de pedido, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en support@covisn.com
Política de reembolso
Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 60 días. Si han pasado 60 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.
Política de intercambios
Todas las devoluciones para un cambio en esta categoría incurrirán en una tasa de reposición 4%. Los cambios pueden no estar disponibles en todo momento debido a los niveles de existencias. La tasa de reposición, los gastos de devolución y el envío del nuevo artículo se cargarán en un nuevo pedido basado en factura.
Si su artículo devuelto no es conforme, se aplicarán tasas adicionales a nuestra discreción. El artículo de sustitución se enviará en un pedido independiente una vez pagada la factura.
Estamos orgullosos de estar a su lado en la lucha contra el daltonismo
